Términos y Condiciones
NUESTRO CATÁLOGO EN LA WEB
En Artesanía con Corazón somos Artesanos del papel. Estamos especializados en Cartonaje y Scrapbooking. todos nuestros trabajos están realizados a mano 100%, con materiales de primeras marcas, pioneras en el sector, de alta calidad.
Podemos personalizar al máximo cualquier encargo: tarjetería, invitaciones, álbumes de fotos, libros de firmas, recordatorios y agradecimientos y cualquier otro trabajo de cartonaje.
Las fotografías son hechas por Artesanía con Corazón y son relativas a pedidos servidos a clientes, o bien, relativas a nuestro catálogo.
Los colores pueden variar dependiendo de los dispositivos donde se vea nuestra web.
Los acabados y presentaciones son tal cual se ven en las fotografías. Siempre acordamos con el cliente colores, estilos y formatos.
Todas nuestras fotografías llevan nuestro logo marca, no nos hacemos responsables del uso indebido de las mismas, por parte de terceros.
Todos nuestros trabajos están protegidos por Derechos de Autor y Copyright, aunque permitimos la descarga de las fotografías.
PRODUCTOS Y PRECIOS
Podemos PERSONALIZAR sus encargos. Los precios que aparecen en la web están indicados como: "a partir de..." y en muchos casos son orientativos. El motivo de no especificar el precio de cada detalle de forma independiente es justamente la posibilidad de personalización. Creemos que sería engorroso para el cliente ver infinidad de posibilidades, donde quedaría perdido en un montón de información, que seguro no necesita.
Damos presupuesto personalizado para aquellos trabajos confeccionados a medida.
Consúltenos sin compromiso: artesaniaconcorazon17@gmail.com
PEDIDOS Y ENVIOS
Para realizar su pedido o solicitar presupuesto, puede conctactar con nosotros por medio de las siguientes vías
:
Mail: artesaniaconcorazon17@gmail.com
Formulario de contacto que encontrará en esta web: www.artesaniaconcorazon.com
Línea de whatsapp: 687 387 155
Línea de teléfono: 620 666 489
Formulario de contacto del blog: www.aartesaniaconcorazon.blogspot.com
Una vez, hemos acordado referencia, cantidad, presentación, formato y colores, enviamos por mail una nota de pedido con nuestros datos y los datos del encargo.
En general, damos como plazo de entrega de 15 días a un mes, este tiempo puede variar en función de la carga de trabajo y del momento preciso de la campaña de eventos. Vamos realizando los encargos bajo pedido, NO ACUMULAMOS STOCK, y comenzamos una vez confirmado el pedido en el momento en que se abona.
No obstante, atendemos cada caso de forma individual y tratamos de servirles aún cuando el evento se celebre muy próximo.
Trabajamos con la Agencia de Transportes GLS, nuestros envíos llegan en un plazo de 3 días como máximo, siendo lo común uno o dos días. Disfrutamos de unas tarifas muy económicas. No obstante, los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio aproximado que especificamos en la web, pues siempre dependen de la cantidad a pedir. Este costo se calcula en el presupuesto en el momento en el que el cliente decide qué artículos son de su preferencia y en qué cantidad.
Una vez recibido el pedido es necesario comprobar que todo llegó en perfectas condiciones. De no ser así, tenemos UN PLAZO DE 24 HORAS para reclamar a la agencia, que es la responsable del posible deterioro. Pasado este tiempo, NO SE ATENDERÁN RECLAMACIONES.
Nuestros artículos van debidamente protegidos y en cajas con doble refuerzo, pero como no estamos libres de accidentes, es preciso tener en cuenta estas consideraciones.
DATOS DEL CLIENTE
Artesanía con Corazón, solicitará los siguientes datos a sus clientes: mail, nombre y apellidos, dirección de envío y teléfono de contacto.
Artesanía con Corazón NO VENDE DATOS A TERCEROS, igualmente, NO GUARDAMOS DATOS. Una vez servido el encargo y pasado el evento, automáticamente se borran los datos que se tengan en ese momento. Cuando los clientes nos encargan en meses o años sucesivos, se les solicita los datos de nuevo.
Artesanía con Corazón NO SOLICITA DATOS BANCARIOS. Nosotros le facilitamos nuestro nº de cuenta para realizar el pago mediante transferencia bancaria. Consideramos que es la vía más segura para el cliente. Nuestro banco TAMPOCO nos facilita datos bancarios del cliente.
Los datos personales que aporta el cliente están protegidos por la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y demás legislación que la desarrolla,
Nuestros sistemas informáticos están protegidos de ataques y amenazas, pero debido a que ninguna medida de seguridad es 100% inquebrantable, Artesanía con Corazón, no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a nuestros sistemas, de tal forma que sea imposible detectarlo por sus sistemas de seguridad.
PAGO SEGURO
La forma de pago se hará mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta de ING Direct.
Cuando el importe del pedido exceda elos 120€, se deberá abonar una parte, en concepto de anticipo, y el resto, a la finalización del encargo.
Damos por confirmado el pedido cuando se hace efectivo este anticipo.
DEVOLUCIONES
No se aceptan devoluciones por tratarse de artículos personalizados, hechos en exclusiva para cada cliente.
Para cualquier aclaración pueden contactar con la responsable Montserrat Segura, por las vías de contacto antes mencionadas o bien, mediante escrito a la siguiente dirección: C/ Reina Doña Germana, 32, 10 46005 Valencia